솔트룩스 대한민국 최고 인공지능, 일본에 또 수출 쾌거

기업명: 솔트룩스
등록일: 2020-07-05
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[보도자료] 대한민국 최고 인공지능, 일본에 또 수출 쾌거

SEOUL, KOREA – 국내 인공지능 대표기업 솔트룩스의 원천 기술이 활용된 일본의 인공지능 서비스가 출시되어 화제다. 그 주인공은 바로 일본의 다이니혼인쇄주식회사(이하 ‘DNP’)가 지난 5월에 출시한 ‘DNP 업무지식 활용 플랫폼’이다.

국내에는 다소 생소하지만 DNP는 출판·상업인쇄를 비롯해 IC카드, 기업 마케팅 지원, 포장재, 산업 자재, 전자 부재 등 폭넓은 사업을 전개하고 있는, 연 매출이 약 16조원에 달하는 일본 거대 기업이다. 다양한 사업 중 업무 자동화 서비스도 제공해왔는데, 기업이 보유한 지식을 활용하여 업무 효율을 극대화하는 새로운 업무 지원 플랫폼을 개발/판매하기 위해 솔트룩스의 자연어처리(NLP), 지식그래프 등의 인공지능 기술을 도입하게 되었다.

‘DNP 업무지식 활용 플랫폼’은 기업이 보유한 문서 및 지식을 자연어처리를 이용해 지식그래프화 하여 이를 업무에 활용하는 것으로, 보험회사나 금융기관 등의 가입 신청 심사나 고객 응대, 광고의 교정·교열, 사내 지식의 검색·분석 등 다양한 분야에 활용이 가능하다, 이를 통해 업무 경험이 적은 직원도 전문적인 업무가 가능하도록 도와 전체적인 비즈니스 스킬 평준화 및 업무 효율 향상에 기여하게 된다.

DNP에 인공지능 기술을 제공한 솔트룩스는 국내 대표적 R&D 사업인 엑소브레인(Exobrain)의 주관기관으로, 사람의 말을 이해하고 지식을 학습·추론함으로써 심층 대화와 전문가 수준의 질의응답이 가능한 AI 플랫폼 기술을 상용화했다, 솔트룩스는 지난 2013~15년에 이미 일본의 미즈호은행, 손해보험재팬, ANA항공(전일본공수), 마넥스 증권 등에 인공지능 상담 시스템(가상 상담원)을 구축한 바 있으며, 다국어 서비스 강화를 통해 일본뿐만 아니라 미국, 베트남 등 지속해서 해외 시장을 개척해왔다.

DNP는 이번 업무지식 활용 플랫폼 판매를 통한 수익을 솔트룩스와 수익배분하기로 하였다. DNP 관계자는 “솔트룩스는 자연어처리와 지식그래프에 관한 풍부한 연구 및 구축 경험을 보유하고 있고, 소프트웨어 개발 능력이 뛰어난 것으로 판단하여 협업을 진행하게 되었다.”며, “발 빠른 개발과 충실한 고객 지원 체계를 통해 성공적으로 제품을 출시할 수 있었다.”고 밝혔다.

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■ DNP 소개

다이니혼인쇄주식회사(DNP)는 1876년 창업해 출판·상업인쇄를 비롯해 IC카드, 기업의 마케팅 지원, 포장재, 산업 자재, 전자 부재 등 폭넓은 사업을 전개하고 있다. 창업 이래 쌓아온 독자적인 'P&I'(인쇄와 정보:Printing & Information)의 강점을 배가시킴과 동시에, 사외의 많은 파트너와의 제휴를 폭넓게 체결하여, 사회 과제를 해결하며, 사람들의 기대에 부응하는 "새로운 가치"를 창출하고 있다.

<용어 설명>

■ 자연어처리 (NLP, Natural Language Processing)

컴퓨터를 이용하여 인간 언어의 이해, 생성 및 분석을 다루는 인공지능 기술.

솔트룩스의 자연어이해(NLU, Natural Language Understanding) 엔진을 구성하고 있는 고정밀 언어분석기들은 기계학습과 심층학습(인공신경망) 기술이 적용되어 있으며, 대규모 언어자원(분야별 대용량 학습데이터, 사전과 규칙)을 통해 도메인별로 품질을 최적화할 수 있다. 형태소 분석기는 98% 이상의 분석 품질을 제공하고, 구문 분석과 개체명 추출기는 병렬/분산 처리를 통해 세계 최고 성능을 제공하고 있다. 한국어뿐 아니라 영어, 일어 등 다국어 대응이 가능하며, 지식그래프와 연계하여 의미해석, 질의응답, 대화 시스템 구현이 가능하다.

■ 지식그래프 (Knowledge Graph)

다양한 소스로부터 축적한 시맨틱 검색 정보를 사용하여 검색결과를 향상시키는 것으로 2012년 5월 16일 미국에서 구글 영문 검색에 처음 적용하였다. 지식그래프는 어떤 토픽에 대해 구조화된 정보와 다른 사이트로의 링크를 제공한다.

· [참고이미지] DNP 업무지식 활용 플랫폼 개요.jpg

· DNP.jpg

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솔트룩스 IR팀 배상

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